Contacter les services clients courrier

En France, il existe quelques entreprises de courrier. Les plus connues sont la Poste, Chronopost ou encore Colissimo. Ces trois structures sont toutes composées d’un service client à votre disposition pour résoudre les problèmes de réception ou d’envoi de courrier. En effet, il arrive que les services de ces entreprises ne soient pas au niveau espéré, malgré une amélioration, car désormais, pour un colis, la plupart du temps, nous avons accès à un suivi en ligne. Il est possible que le livreur abime votre boite aux lettres, que votre colis soit perdu ou qu’il ait du retard. Que faire dans ces situations ? La plupart du temps, toutes les entreprises ont une FAQ avec toutes les questions fréquemment posées et les solutions que l’entreprise peut y apporter, mais cela n’est pas toujours suffisant face à certains problèmes. Dans tous ces cas, la relation clientèle est d’une importance primordiale. Vous êtes client et le client doit pouvoir contacter le service client afin de résoudre un dysfonctionnement de livraison. Pour ce faire, vous pouvez contacter directement un téléconseiller ou faire une réclamation auprès du service clientèle.

Les tâches quotidiennes nous laissent peu le temps de contacter les services clients. C’est pourquoi, pour chaque entreprise, nous avons précisé les heures d’affluence. Cela vous permettra d’éviter les files d’attente à rallonge au téléphone et d’avoir un conseiller en ligne dans les plus brefs délais.

Afin d’y voir plus clair sur les moyens de contacter ces différentes structures et d’être mis en relation avec un conseiller de la relation client, nous avons rédigé des articles sur chacune d’elle en listant tous les moyens de contacts. Ainsi, vous pouvez leur téléphoner, leur adresser un courrier ou encore leur envoyer un mail (la plupart du temps via un formulaire de contact). Les appels vers le service commercial sont possibles depuis un téléphone fixe ou mobile. Dès maintenant, découvrez tous les numéros utiles et les autres moyens de contact.

Joindre le service client Chronopost

Chronopost mise sur ses nombreux conseillers pour vous permettre de contacter le service client Chronopost aisément. Pour joindre l’un de ces conseillers, plusieurs options s’offrent à vous selon votre situation et vos préférences de communication. Par téléphone, par mail ou par courrier, tout est possible. Les appels sont non surtaxés et vous pouvez appeler d’une ligne fixe ou mobile. Certaines questions peuvent être posées en ligne sur le site de l’entreprise.

Pour connaître les contacts exacts, rendez-vous sur la page dédiée au service client Chronopost.

Comment contacter le service client Colissimo ?

Vous attendez désespérément un colis qui n’arrive pas ? Votre boîte aux lettres a été cassée par un des livreurs ? Votre numéro de suivi de colis n’a pas l’air de fonctionner ? Vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller de Colissimo sans avoir à chercher un contact pendant des heures sur internet ? Vous êtes définitivement au bon endroit. Nous avons listé sur notre page consacrée au service client Colissimo, les différentes manières de contacter Colissimo. Que vous soyez un particulier ou un professionnel que vous préfériez traiter par téléphone, courrier ou directement en ligne pour joindre un conseiller clientèle, vous trouvez le contact qu’il vous faut sur notre page.

Être mis en relation avec le service client de la Poste

La Poste, géant du courrier en France peut être difficilement joignable à certains moments. Si votre espace client n’a pas su vous apporter les informations dont vous avez besoin, vous pouvez contacter le service client de la Poste en choisissant le téléphone, le courrier ou le mail grâce au formulaire à compléter sur votre espace client. Un numéro gratuit vous est dévoilé dans notre article, ce qui est très appréciable est assez rare lorsque l’on souhaite contacter un conseiller.

Vous n’avez pas trouvé le service après vente dont vous aviez besoin ? Notre site regorge d’une multitude de contacts du service client, n’hésitez pas à lire toutes nos rubriques !